Cattive notizie e critiche possono pungere e ti lasceranno scioccato, deluso e difensivo. Potresti anche entrare in modalità sopravvivenza se ti senti come se fossi stato attaccato personalmente, incolpando i tuoi errori su chiunque tranne te stesso nella speranza di scendere con una lavagna pulita.
Ma una tale risposta emotiva non ti porterà lontano ed è importante sapere che il feedback non è (di solito) un attacco personale ma, piuttosto, una critica costruttiva per migliorare la tua etica del lavoro e le tue abilità per il lavoro.
Per evitare sferzate imbarazzanti e piangenti a seguito della tua valutazione delle prestazioni, diamo un'occhiata più da vicino a come puoi gestire meglio la situazione!
1. Prendi uno sfiatatoio
Quando ricevi commenti negativi, il tuo istinto potrebbe essere quello di dare alla tua critica un pezzo della tua mente. Tuttavia, in un ambiente professionale, è meglio sedersi, fare qualche respiro profondo ed evitare di dire qualsiasi cosa di cui in seguito si pentirà quando si sentirà meno emotivo.
2. Stai calmo
Se ti è appena stato detto qualcosa con cui non sei necessariamente d'accordo, prendi appunti e lascia che il tuo manager spieghi il loro ragionamento. Se, d'altra parte, vedi che il tuo capo si sta riscaldando, dovresti riportare la conversazione su fatti e informazioni pratiche.
3. Non agire
In passato, ho visto i colleghi reagire male a una recensione scadente gridando abusi e provocando una scena di fronte a tutto l'ufficio. Ovviamente, questo non è finito molto bene per il mio ex collega, che ha ricevuto un avvertimento e una settimana di sospensione dal lavoro. Dalla testimonianza di questo sfogo leggermente divertente ma drammatico, ho imparato che dovresti sempre rimanere dignitoso e affrontare qualsiasi problema in modo calmo e professionale - e a porte chiuse!
4. Se non sei d'accordo, dillo
Se non sei d'accordo con alcuni punti, hai il diritto di contestarli in modo educato. Hallie Crawford, un coach di carriera certificato, concorda: 'Riconosci i punti validi della tua recensione, ma puoi dissentire dicendo: “Ci sono solo alcune cose su cui ho una prospettiva diversa; questo è ciò che è realmente accaduto "." Questo ti aiuterà a indirizzare la conversazione verso il tuo punto, piuttosto che offendere la qualità della tua valutazione.
5. Impara dai tuoi errori
Forse il tuo capo ti ha messo da parte alcune volte per il tuo ritardo ma hai scelto di ignorarlo e sei davvero sorpreso di trovarlo annotato in grandi lettere in grassetto nella tua valutazione annuale. Probabilmente è tempo di imparare dall'errore e fare uno sforzo consapevole per ascoltare il feedback e apportare le modifiche che ti vengono richieste.
6. Elaborare un piano di miglioramento
Come rispondete a commenti equi ma spiacevoli? Elaborate un piano di miglioramento che vi aiuterà a rimettervi in carreggiata e diventare un dipendente stellare. È meglio elaborare inizialmente le tue idee e consultare il tuo capo per il loro contributo: questo dimostra che hai usato l'iniziativa per analizzare le aree in cui ti mancano le competenze e i modi in cui puoi migliorare.
7. Considera di parlare con le risorse umane
Se ritieni che i commenti e il loro ragionamento, menzionati nella tua recensione, siano ingiusti, puoi, ovviamente, parlare con il tuo dipartimento Risorse umane in merito. Se ritieni che il tuo capo ti stia attaccando personalmente, prova altri casi in cui sono stati ingiusti insieme a te per sostenere la tua discussione.
8. Analizza la tua recensione
Dopo la revisione, ti verrà consegnata la copia originale del modulo di valutazione, insieme ai commenti del tuo manager e ti verrà chiesto di firmarlo e di restituirlo al dipartimento Risorse umane. È importante prendere almeno un giorno per leggere i commenti del tuo capo per vedere se le critiche sono in realtà giustificate e sei stato semplicemente offeso dal feedback.
9. Richiedi una riunione di follow-up
Dopo un'attenta analisi, se ritieni di aver bisogno di una discussione faccia a faccia con il tuo capo, non esitare a chiedere un follow-up. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che ritieni che le critiche non siano giuste e che vorresti discutere con loro delle tue preoccupazioni prima di portarle oltre, oppure perché desideri creare un piano d'azione per migliorare.
10. Formare una controriproduzione
Se riesci a dimostrare che il feedback del tuo capo è ingiusto, è tempo di raccogliere tutte le prove e formare un caso contrario. Ad esempio, se il tuo capo dice che ti mancano le capacità di gestione del tempo, puoi dimostrare che effettivamente rispetti le scadenze che ti sono state fornite fornendo esempi di posta elettronica e altre prove concrete. Se usi una scheda di condivisione del team, nel frattempo, questo dovrebbe mostrare quando hai completato i tuoi compiti, il che sarà una prova più che sufficiente.
11. Chiedi aiuto
Se, d'altra parte, sei giunto alla conclusione che la revisione delle prestazioni è in realtà valida, non essere timido nel chiedere aiuto. Potresti mancare in un'area in cui il tuo capo eccelle, come ad esempio la definizione delle priorità. Possono sedersi con te e mostrarti come organizzare il tuo lavoro in modo da essere efficiente per tutta la giornata lavorativa.
12. Mostra il tuo impegno
Dopo aver ricevuto un feedback negativo, molto probabilmente avrai il backup e probabilmente vorrai uscire. Tuttavia, invece di adottare un atteggiamento negativo, dovresti mostrare il tuo impegno per migliorare te stesso. Puoi persino fare il check-in con il tuo supervisore su base settimanale per assicurarti di soddisfare i requisiti giusti.
13. Imposta nuovi obiettivi
Dopo la tua valutazione, considera se c'è qualcosa che vuoi realizzare entro la fine del mese? Ad esempio, se lavori nelle vendite, potresti voler aumentare il tuo obiettivo. O forse hai un occhio sul ruolo di supervisore entro la fine dell'anno. Impostando e raggiungendo gli obiettivi, mostrerai al tuo manager che sei serio riguardo al tuo lavoro e apportando una modifica per avanzare nella scala della carriera.
14. Esci dall'ufficio
Una volta che hai ricevuto cattive notizie, non sarai produttivo in nessuna forma o forma. Per provare a scrollarti di dosso le vibrazioni negative, esci dall'ufficio e prendi un po 'd'aria fresca. Questo ti aiuterà a tornare con un nuovo atteggiamento e una prospettiva diversa.
15. Richiedi feedback in corso
Se stai seriamente pensando di non ricevere mai più una cattiva valutazione, assicurati di avere una linea aperta di comunicazione con il tuo manager e chiedi un feedback continuo. In questo modo sarai in grado di mostrare un reale interesse per i progressi e il tuo manager non può salvare brutte sorprese per il tuo incontro annuale!
16. Sii coerente
Quando stai cercando di cambiare il tuo comportamento, è facile tornare ai vecchi modi - dopo tutto, le vecchie abitudini sono dure a morire. È fondamentale rimanere coerenti e non dare al tuo capo la scusa per ardirti. Ad esempio, potresti essere conosciuto come la testa dell'ufficio, quindi assicurati di mantenere la calma in ogni momento, anche se non sei d'accordo con l'ultima politica menzionata nella riunione del team.
17. Pianifica la tua prossima recensione
Inizia a pianificare la tua prossima recensione salvando tutta la corrispondenza e-mail e le prove del tuo buon lavoro. Ad esempio, se hai raggiunto il maggior numero di vendite in quella settimana, prendine nota. O se hai ricevuto un buon feedback da un cliente o un supervisore, mantieni un registro stampato. Andando nella recensione preparata, dimostrerai che intendi affari.
18. Esplora le tue opzioni
Se non riesci davvero a riparare la tua reputazione dopo una revisione delle prestazioni davvero terribile, potrebbe essere il momento di iniziare a cercare lavoro altrove. Ricorda di dedicare del tempo a perfezionare il tuo CV e la lettera di presentazione e trova un lavoro che sai che eccellerai.
Una brutta recensione è difficile da ingoiare, ma è necessario ricordare che il punto è che ti aiuta a migliorare nel tuo lavoro. Seguendo i passaggi corretti, puoi assicurarti che tu e il tuo capo siate felici al momento della prossima valutazione.
Hai mai avuto una brutta recensione prima? In tal caso, partecipa alla conversazione di seguito per condividere come sei passato da esso ...
