Da quando George T. Doran ha coniato il termine "Smart Goals" nel numero di novembre 1981 di Management Review, hanno rivoluzionato la gestione delle prestazioni e hanno aiutato le organizzazioni di tutto il mondo in diversi modi. La vera portata dei benefici che possono essere derivati dall'introduzione di obiettivi SMART verrà presto discussa, ma in sostanza l'acronimo mira ad aiutare le aziende e i dipendenti a costruire e aderire a scopi e obiettivi organizzativi specifici, misurabili, realizzabili, pertinenti e Time-bound.
Anche se è vero che il concetto di obiettivi SMART ha certamente avuto i suoi critici nel corso degli anni, è ancora universalmente concordato che un solido insieme di obiettivi per un dipendente e l'intera azienda, fornisce chiarezza, energia motivazionale e attenzione . Gli obiettivi SMART possono facilitare notevolmente lo slancio in avanti e incoraggiare il personale e il management a lavorare insieme per aumentare la produttività e aumentare la collaborazione.
Di seguito sono elencati solo alcuni dei principali vantaggi che la tua organizzazione, forza lavoro e reputazione godranno quando deciderai di introdurre e costruire obiettivi SMART.
1. La tua azienda avrà una maggiore direzione e attenzione
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Comunicare e collaborare con i dipendenti per creare obiettivi raggiungibili è fondamentale. Fa sentire la tua forza lavoro coinvolta e fondamentale per il successo e il funzionamento della tua azienda. Ma prima di poter iniziare il processo di costruzione degli obiettivi individuali, è innanzitutto necessario affrontare le preoccupazioni più ampie degli obiettivi organizzativi.
È necessario prendere decisioni importanti in merito alla direzione generale, agli obiettivi e all'etica della società. Ciò costringe il management a prendere in seria considerazione questioni importanti e a prendere decisioni cruciali sul futuro dell'organizzazione. Dopotutto, se la tua azienda nel suo insieme non ha una visione chiara di dove vuole finire in futuro, è impossibile prendere decisioni in merito alle azioni oggi.
Una volta che queste decisioni sono state prese e che è stato definito un piano che dettaglia le pietre miliari desiderate dell'azienda, solo allora possono essere considerati gli obiettivi dei dipendenti. Non ci si può aspettare che una forza lavoro sia realmente impegnata con un'organizzazione che non ha aspirazioni o ambizioni. L'attenzione organizzativa offre ai dipendenti e ai dirigenti qualcosa su cui lavorare e mantiene tutti sulla stessa pagina. In poche parole; un obiettivo univoco e globale aiuta le aziende a prendere decisioni importanti su chi assumere e quali competenze sono necessarie per raggiungere i propri obiettivi.
2. Incoraggerai una forza lavoro impegnata, motivata e sicura
I dipendenti sono più coinvolti quando sanno esattamente cosa ci si aspetta da loro e come raggiungere queste aspettative. I dipendenti coinvolti, come sanno tutti i dirigenti delle risorse umane, sono fondamentali per il successo di un'azienda. È stato dimostrato che i dipendenti altamente coinvolti ottengono prestazioni mediamente migliori del 20% rispetto ai dipendenti disimpegnati e che le organizzazioni con dipendenti più coinvolti sono più redditizie del 23%. Con questo in mente, rendere l'impegno dei dipendenti una priorità è un investimento nel futuro della tua azienda.
Per incoraggiare il coinvolgimento dei dipendenti, la definizione degli obiettivi deve essere in prima linea nella mente di ogni dirigente delle risorse umane. I dipendenti non possono essere coinvolti se non sono consapevoli o confusi riguardo al loro ruolo attuale o agli obiettivi che devono raggiungere. L'uso degli obiettivi SMART garantisce che i dipendenti siano informati e consapevoli dei loro obiettivi specifici, sia a breve che a lungo termine. Gli obiettivi SMART descriveranno anche in dettaglio come verranno misurati questi obiettivi individuali.
L'input dei dipendenti è fondamentale quando si tratta di costruire obiettivi e obiettivi. Ciò aiuterà la direzione a comprendere le capacità e la fiducia del dipendente in questione. È insensato distribuire obiettivi travolgenti o frustranti per il personale; in tal caso, i dirigenti saranno quasi sempre delusi dalla mancanza di progressi.
Incoraggiare un'atmosfera collaborativa: ciò garantirà che questi obiettivi siano realistici e possano essere raggiunti entro un determinato periodo di tempo. In questo modo si promuoverà anche la chiarezza, che aumenterà la probabilità che i dipendenti raggiungano o addirittura superino gli obiettivi previsti. Questo, a sua volta, porta ad una maggiore fiducia nelle proprie capacità e motivazioni per raggiungere obiettivi futuri.
3. Gli obiettivi dei dipendenti sono allineati con gli obiettivi organizzativi
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Allineare gli obiettivi e gli obiettivi dei dipendenti a quelli dell'azienda è essenziale per il successo di qualsiasi sistema di gestione delle prestazioni e ha un effetto positivo sul coinvolgimento. La trasparenza è richiesta in ogni momento; i dipendenti devono sapere come ciò che stanno facendo sta aiutando a far progredire l'azienda e come si adattano al "quadro generale". È fondamentale che siano consapevoli di come i loro ruoli si inseriscono negli obiettivi aziendali generali. Questo aiuta i dipendenti a capire che sono pertinenti, integrali e necessari.
Il processo di allineamento degli obiettivi dei dipendenti con gli obiettivi strategici dell'azienda è facilitato dall'uso del software di gestione delle prestazioni. Con esso, i manager possono lavorare con i dipendenti per creare e tracciare gli obiettivi e i dipendenti possono aggiungere aggiornamenti sui progressi ai loro obiettivi in modo che tutti i soggetti coinvolti possano tenere traccia dei propri progressi e risultati, garantendo un processo efficace e regolare.
4. Risparmiate tempo prezioso
La ricerca ha dimostrato che gli obiettivi SMART consentono alle aziende di risparmiare tempo significativo. Ciò è dovuto in definitiva alla chiarezza degli obiettivi forniti. I dipendenti incerti su quale direzione debbano prendere o cosa fare in un determinato giorno hanno molte meno probabilità di essere un vantaggio per un'azienda. Trascorreranno del tempo in compiti che semplicemente non devono essere svolti e molto probabilmente non riusciranno a raggiungere gli obiettivi se non li capiscono davvero.
Una volta che i dirigenti e i dipendenti hanno fissato gli obiettivi SMART, dovrebbero prendere in considerazione l'introduzione di una gestione continua delle prestazioni per risparmiare ancora più tempo. Questa moderna tendenza della gestione delle prestazioni rifiuta l'idea di revisioni annuali delle prestazioni e incoraggia invece controlli regolari e informativi tra dipendenti e supervisori. In questo modo, è possibile scambiare informazioni vitali sui progressi e le insidie attuali. La comunicazione frequente e aperta offre inoltre ai manager e ai dipendenti regolari opportunità di rivalutare e riadattare gli obiettivi, che è spesso necessario e utile in un'organizzazione dinamica e fiorente.
5. Promuovi una comunicazione sana e produttiva
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Forbes ha citato la comunicazione come l'abilità più importante di oggi ed è fondamentale per il successo di qualsiasi azienda. Aiuta a promuovere il lavoro di squadra e l'impegno collaborativo. Introducendo obiettivi SMART e garantendo che siano dinamici, flessibili e costantemente rivisitati, i dirigenti delle risorse umane stanno facendo molto per promuovere una comunicazione sana all'interno di un'organizzazione.
Gli obiettivi SMART sono più efficaci quando sono supportati da regolari check-in tra il dipendente e il suo manager in cui il dipendente ha l'opportunità di discutere di ciò che sta facendo attualmente, di ciò che sta pianificando di fare e degli ostacoli che sta incontrando con i suoi obiettivi. I manager, a loro volta, possono riconoscere e premiare i dipendenti per un lavoro ben fatto o assistere i dipendenti nel caso avessero bisogno di aiuto. Ciò dimostra ai dipendenti che la direzione è attivamente coinvolta e solidale, il che li rende molto più disponibili.
Ci sono molti altri vantaggi rispetto agli obiettivi SMART, ma la loro efficacia complessiva è regolata dalle organizzazioni e dai dipendenti stessi. Non è sufficiente introdurre semplicemente obiettivi; è altrettanto importante seguirli nel tempo e promuovere un'atmosfera di lavoro di squadra. Forse il più grande vantaggio di tutti nell'introdurre una serie di obiettivi chiari e precisi è quello dell'impegno dei dipendenti. I dipendenti che sono soddisfatti del loro ruolo nell'azienda sono un patrimonio incredibile da non sottovalutare.
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