Ti svegli dal tuo sonno di otto ore che è stato regolarmente interrotto per tutta la sera a causa del bambino che piangeva accanto. Fai la doccia, la barba e mangi i tuoi cereali, a volte tutti allo stesso tempo. Ti allontani dalla tua umile dimora, sali sul treno, fai una sosta a Starbucks e prepari la tua anima per l'abuso che sta per subire. Arrivi alla tua scrivania, completa il mucchio di scartoffie e partecipa a inane discussioni più fresche in ufficio. Sono le 17:00, ritorni nella tua fortezza di solitudine e ti prepari per il giorno successivo, che sarà di nuovo la stessa cosa.
Il morale di chiunque potrebbe prendere il naso con questa esperienza di giornata lavorativa straziante. Basti dire che il mondo aziendale, privo di scopo e impegno, ha un problema morale dei dipendenti.
Lo stato del posto di lavoro
Facebook ha fatto notizia a maggio 2018, quando è stato riferito che il morale dello staff era al livello più basso che sia mai stato. All'indomani dello scandalo Cambridge Analytica che ha scosso la Silicon Valley, portando a indagini e a una lenta crescita degli utenti, la leadership dell'azienda ha limitato il personale. Ciò ha generato grande costernazione tra i lavoratori di tutti i livelli retributivi, provocando un esodo di massa.
Poco dopo che Amazon ha acquisito Whole Foods, i lavoratori dei supermercati hanno iniziato a lamentarsi delle condizioni quotidiane. Dato che una delle più grandi aziende del mondo ha assorbito la catena alimentare, i dipendenti sono tenuti a fare il tifo più che mai: i manager eseguono quiz pop, i supervisori conducono controlli a campione e ai lavoratori vengono date scorecard.
Ma non è solo Big Tech e le sue consociate a sopportare una forza lavoro inclinata, infelice e perturbata.
Un rapporto Oxfam America del 2016 ha rivelato le orribili condizioni di lavoro di Tyson Foods, la mega società alimentare con sede negli Stati Uniti. Oltre alla retribuzione non competitiva, gli addetti alla catena di montaggio sono tenuti a stare vicini gli uni agli altri mentre ognuno tiene in mano utensili affilati, aziona macchinari e fa a pezzi i polli. Il rapporto ha anche suggerito che ai lavoratori vengono negate le pause del bagno, con il risultato che molti lavoratori sfoggiano pannolini per adulti.
Quel cubicolo dell'ufficio non sembra poi così male, vero?
Mentre i professionisti delle risorse umane, i gruppi di consulenza e gli analisti aziendali discutono della necessità di un maggiore impegno per aumentare la contentezza durante il 9 a 5, una pletora di dirigenti e dirigenti sta solo pagando il servizio labiale e ignorando questi lamenti e avvertimenti.
C'è da meravigliarsi perché il 70% dei lavoratori americani odia il proprio lavoro e il 27% dei britannici vuole lasciare la propria posizione? Ciò genera pigrizia, scarse prestazioni lavorative, deplorevole lavoro di squadra e, soprattutto, apatia per il lavoro. E quale azienda vuole avere una tale forza lavoro?
L'importanza del morale sul posto di lavoro
Prima che la tua azienda ignori l'importanza del morale sul posto di lavoro, dovresti considerare diverse tendenze.
In primo luogo, il mercato del lavoro sta ruggendo, il che significa che i professionisti hanno più opzioni, compresa la concorrenza. In secondo luogo, un nuovo gruppo demografico, più rilassato, in cerca di lavoro sta invadendo il pool di talenti, lasciando alle aziende altra scelta se non quella di adottare misure che placano questi lavoratori. In terzo luogo, i dipendenti vengono disimpegnati in ufficio, trascorrendo gran parte del loro tempo a navigare sui social media.
Tutti questi fattori aumentano il tasso di turnover, qualcosa che può far precipitare il tuo budget. Non è un segreto che le aziende che impiegano terribili misure delle risorse umane mantengono alti tassi di turnover e, quindi, basso morale - e questo li sta costando nel presente e nel futuro.
Alcuni studi hanno scoperto che ogni volta che un'azienda sostituisce un dipendente stipendiato, in media costa fino a nove mesi di stipendio. Le risorse, le ore di lavoro e gli investimenti necessari per formare un nuovo lavoratore possono arrivare con un prezzo elevato in un momento in cui ogni azienda deve stringere le cinture. In effetti, l'allenamento non è economico!
L'unica soluzione ragionevole è migliorare le tue attività di fidelizzazione. Questo è un elemento efficace utilizzato da aziende di successo in tutto il mondo. Se il tuo marchio ignora questa variante del modello di business, allora rimani con un'azienda non competitiva in un mondo iper-competitivo, così come una porta girevole che dà al tuo marchio un occhio nero sulla stampa tradizionale.
Naturalmente, la domanda chiave è: come si può mantenere il personale quando è scontento di una gestione inefficace, una supervisione poco brillante e pratiche aziendali poco interessanti? È forse tempo di cambiare.
Se i dipendenti si sentono coinvolti e credono che i loro ruoli siano parte integrante dell'azienda, è molto più probabile che entrino presto nel lavoro, lascino l'ufficio in seguito, finiscano più attività e rimangano energizzati tutto il giorno. È questo livello di soddisfazione che funge da netto netto per i tuoi profitti.
Non stai più gettando i tuoi investimenti nel gabinetto.
Come monitorare il morale
Siamo onesti: quando si bilanciano i libri, si scricchiolano i numeri, si assicurano finanziamenti e si incontrano nuovi clienti, può essere difficile valutare le sensazioni del personale. Idem per il tuo management team. Tuttavia, questa è una responsabilità fondamentale per i rialzi, soprattutto se si nota un calo della produttività, un calo della qualità e un aumento dei tassi di assenza.
In poche parole: è indispensabile monitorare il morale degli uffici se si desidera che l'azienda sopravviva e prosperi.
Ma come puoi determinare se il morale dei dipendenti è su o giù? Di seguito sono riportate diverse strategie.
- Condurre sondaggi anonimi. Chiedere quanto siano soddisfatti o insoddisfatti i dipendenti in ufficio in un sondaggio può essere utile, purché non vi siano nomi.
- Mantenere una politica a porte aperte. Avere la porta socchiusa durante tutte le ore di lavoro può incoraggiare i dipendenti a trasmettere i loro reclami e a dirti come stanno.
- Condurre interviste trimestrali. Mettere da parte i tuoi lavoratori e porre una serie di domande sullo stato dell'ufficio e sul loro carico di lavoro è utile perché è faccia a faccia - assicurati solo che gli intervistati non vengano rimproverati per essere onesti.
- Monitorare i tassi di assenza. Il ritardo cronico, il costante mancato lavoro e il tempo libero sono indicazioni che c'è qualcosa di più di un semplice bradipo, soprattutto se è molto diffuso.
- Invece di guidare da dietro una scrivania, perché non guidare con la tua squadra? Avere pranzi di mini-meeting con il personale e le riunioni fuori dall'ufficio è la chiave per conoscere il morale dei dipendenti.
I giorni del proprietario o del direttore generale che dettano a porte chiuse sono finiti. Dai paesaggi open-office allo spreco di energia positiva al divertimento con i tuoi dipendenti, questi sono tutti modi per scoprire se hai dipendenti felici o scontenti.
Come migliorare Office Morale
Potresti credere che sia quasi impossibile trasformare impiegati indolenti, cinici e infelici in impiegati allegri, piacevoli e gioviali. Ma non è così difficile come ti aspetteresti. In effetti, molti dipendenti stanno solo aspettando che il management adotti un approccio attivo per stimolare le piccole cellule grigie dei lavoratori.
Il tuo compito è attivarli.
Cosa sai fare?
- Attività : crea un'atmosfera divertente con attività come colazione a buffet, lunedì, mercoledì da lavoro ovunque, e-mail word-of-the-day e frammenti di social media dietro le quinte.
- Celebrazioni : hai rispettato una scadenza importante? Hai catturato un nuovo cliente? Hai ricevuto un premio? Questi sono tutti sforzi della squadra e dovrebbero essere celebrati dalla squadra con lo champagne che scorre dal cielo. Riconoscendo i loro sforzi, stai incoraggiando l'orgoglio, la contentezza e la motivazione a fare di più.
- Ispirazioni : grazie all'improvviso fascino per Friedrich Nietzsche e Søren Kierkegaard, il tuo tipico millennio sembra un nichilista. Ma puoi cambiare questo atteggiamento attraverso l'ispirazione: erigi citazioni positive, organizza lezioni che insegnano storie stimolanti o fai volontariato in una mensa.
- Incoraggiamento : i dipendenti vivono al di fuori dell'ufficio, sai? Hanno passioni e hobby, quindi forse puoi offrire una guida e persino il tempo libero per consentire loro di perseguire ulteriormente questi interessi.
E, naturalmente, c'è il fattore monetario che può o meno avere successo. Il verdetto è emesso su questo, quindi lo lasceremo a te.
Un po 'di gentilezza, lo strano elogio e l'impegno di routine sono tutti strumenti utili in cui investire per mantenere il morale dei dipendenti. Non hai bisogno di sontuose gite fuori porta o costose feste del venerdì in un ristorante opulento per trattenere i tuoi migliori lavoratori.
I professionisti non sono zombi, robot o mucche diretti al macello. Sono esseri umani - la maggior parte di loro - quindi è importante trattarli con dignità, rispetto e intelligenza. In questo modo, il tasso di turnover della tua azienda scenderà entro un anno.
Come aumentare il morale dei dipendenti in ufficio? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto!
