In realtà, questo attributo è stato recentemente classificato al sesto posto nella lista delle 10 migliori competenze richieste dal World Economic Forum per i luoghi di lavoro del futuro, e le probabilità sono che finora abbia già avuto un'influenza sullo sviluppo della tua carriera.
Di seguito, abbiamo elencato diversi passaggi che possono aiutarti a migliorare la tua intelligenza emotiva mentre cerchi di sviluppare quella che sta rapidamente diventando un'abilità professionale fondamentale.
1. Valuta te stesso
Per migliorare il tuo livello di intelligenza emotiva, devi prima eseguire un'autovalutazione e identificare eventuali potenziali punti deboli che potresti avere.
Utilizzando un quiz sull'intelligenza emotiva, come quello offerto da Mind Tools, puoi indirizzare le aree chiave di debolezza in termini di come gestisci le tue emozioni e il modo in cui comunichi con i tuoi colleghi.
Detto questo, mentre questi quiz sono utili e sinceramente penetranti, funzionano solo se sei disposto ad accettare le tue debolezze e hai il coraggio di valutare te stesso onestamente.
Accettando che non sei perfetto e attivamente alla ricerca di miglioramenti, puoi migliorare i tuoi livelli di intelligenza emotiva e diventare un dipendente più capace. Questo, insieme allo sviluppo di competenze trasversali simili, come l'etica del lavoro e il processo decisionale, contribuiranno pesantemente alla progressione della carriera nel tempo.
2. Diventa più un giocatore di squadra
Il prossimo passo è valutare il tuo particolare ambiente di lavoro e le tue prospettive individuali come dipendente.
Ancora una volta, ciò richiede una capacità di auto-riflessione e una volontà di valutare obiettivamente il modo in cui interagisci all'interno del posto di lavoro.
Una delle prime domande da porsi è se cerchi attivamente lode e attenzione per i tuoi risultati. Anche se questo può essere un istinto naturale per alcuni, può anche tradire una mancanza di umiltà e trascurare il ruolo che altri dipendenti hanno svolto nel raggiungimento degli obiettivi di business fondamentali.
L'umiltà è un indicatore chiave dell'intelligenza emotiva e della neutralità emotiva, fondamentale per un luogo di lavoro unificato e produttivo. Senza questo, potresti rimanere in un posto di lavoro eccessivamente competitivo e potenzialmente tossico che erode gradualmente una collaborazione efficace nel tempo.
Con questo in mente, è chiaro che migliorare la tua intelligenza emotiva ti renderà un efficace giocatore di squadra. Se applicato in un'azienda, questo acuto senso di intelligenza emotiva può amplificare questo effetto positivo e sostenere concetti come Kaizen (che sfrutta la cooperazione e l'impegno di un intero team con una visione unificata).
3. Chiedi agli altri la loro prospettiva
Allo stesso modo, il successo di qualsiasi squadra o dipartimento dipende fortemente dalle relazioni interpersonali che lo sostengono.
Queste relazioni hanno la tendenza a spostarsi e ad evolversi nel tempo (nel bene e nel male), mentre possono anche intensificarsi durante periodi che richiedono alle persone di lavorare a stretto contatto l'una con l'altra.
La percezione gioca un ruolo significativo nel definire queste relazioni, in particolare per quanto riguarda la differenza che esiste tra il modo in cui vediamo noi stessi e il modo in cui siamo percepiti dagli altri.
Spesso, semplicemente non riusciamo a riconoscere queste differenze, e questo può causare notevoli problemi in termini di come comunichiamo e il nostro approccio alla gestione dei conflitti e delle situazioni stressanti.
È facile colmare queste lacune nella conoscenza, tuttavia, semplicemente chiedendo ai tuoi colleghi la loro prospettiva sulle interazioni che condividi con loro.
Cerca di concentrarti sulle interazioni che hanno avuto luogo durante periodi di grande affluenza e stress, mentre chiedi agli altri di mettere in relazione le loro esperienze in termini di comportamento e modo in cui hai affrontato la situazione in questione. Potresti scoprire di diventare troppo brusco o impaziente quando sei sotto pressione, ad esempio, o meno probabilità di leggere i racconti emotivi dei tuoi colleghi.
Indipendentemente da ciò, il feedback che ricevi può rivelarsi prezioso in futuro, poiché evidenzia potenziali difetti nella tua intelligenza emotiva e nel modo in cui ti vedi. In termini pratici, dovrebbe anche migliorare la capacità di comunicare e trattare direttamente con gli altri sul posto di lavoro.
4. Esamina la tua reazione a situazioni stressanti
Lo stress è un vero problema nei moderni ambienti di lavoro, con il tasso di incidenza nel Regno Unito che raggiunge un nuovo picco alla fine del 2017.
In totale, circa 526.000 persone hanno sofferto di stress, depressione o ansia nell'anno conclusosi a dicembre 2017, aumentando i costi umani e finanziari dell'assenteismo per le imprese.
Se soffri di stress o sintomi di esaurimento sul posto di lavoro, è anche importante notare che le tue reazioni ed emozioni potrebbero avere un impatto negativo sugli altri. Ciò è particolarmente vero se sei in una posizione di potere, poiché potresti inavvertitamente dirigere la tua rabbia verso coloro che lavorano direttamente sotto di te.
Per sviluppare il tuo senso di intelligenza emotiva, dovrai quindi esaminare come reagisci alle situazioni stressanti e affrontare le sfide che si presentano inaspettatamente sul posto di lavoro.
Se non sei in grado di controllare la tua reazione o nascondere la tua frustrazione, questo dovrebbe diventare un'area chiave di messa a fuoco mentre cerchi di ottenere il controllo delle tue emozioni. Questa è l'essenza stessa dell'intelligenza emotiva e inizia riconoscendo che la tua incapacità di controllare i tuoi sentimenti influisce direttamente sulla felicità, sul morale e sulla produttività degli altri.
Ricorda: la capacità di mantenere un senso di compostezza e controllo delle tue emozioni è anche molto apprezzata e un attributo di leadership chiave, mentre ha anche rilevanza in ogni tipo di relazione interpersonale.
5. Osserva come reagisci alle persone
Allo stesso modo, dovresti anche osservare e rivedere il modo in cui interagisci con i colleghi attraverso una serie di scambi quotidiani.
Ancora più importante, è necessario identificare reazioni e tratti che possono avere un impatto negativo sulle interazioni sul posto di lavoro, inclusi giudizi avventati, incapacità di ascoltare o propensione a stereotipare gli altri.
Se sei colpevole di una o più di queste abitudini, puoi stare certo che non sei solo, mentre la volontà di riconoscerle e metterle alla prova è fondamentale per il miglioramento dei tuoi livelli di intelligenza emotiva.
Con questi punti in mente, prova a valutare onestamente il modo preciso in cui interagisci con i tuoi colleghi ogni giorno, mettendoti al loro posto per capire l'impatto di parole e gesti specifici.
In questo modo, diventerai più accettabile delle tue debolezze emotive e dell'impatto che il tuo comportamento ha su coloro che ti circondano.
6. Assumersi la responsabilità delle proprie azioni
Per alcuni aspetti, i passaggi che abbiamo descritto qui sono riflettenti. Di conseguenza, ti chiederanno di guardare indietro alle interazioni e alle conversazioni precedenti, ma ciò non dovrebbe distrarre dal fatto che migliorare il tuo livello di intelligenza emotiva è una disciplina in corso e in tempo reale.
Ciò significa che dovrai anche essere consapevole del tuo stile di comunicazione e del modo in cui interagisci con i tuoi colleghi in ogni momento, pur essendo disposto ad assumerti la responsabilità delle tue azioni nei casi in cui ferisci i sentimenti di qualcuno.
In effetti, il modo in cui reagisci a offendere gli altri è un altro indicatore chiave dei tuoi livelli di intelligenza emotiva. In effetti, coloro che sono spinti a scusarsi riconoscono direttamente l'impatto delle loro parole e prendono misure proattive per risolvere il conflitto.
Questo è fondamentale in qualsiasi luogo di lavoro produttivo, poiché aiuta a risolvere rapidamente le controversie e impedisce ai conflitti di sfuggire al controllo.
I punti chiave qui sono chiari, sia in termini di importanza dell'intelligenza emotiva sia in che modo può aiutarti a sviluppare la tua carriera.
Di conseguenza, è importante seguire questi passaggi e cercare in modo proattivo di migliorare i livelli di intelligenza emotiva, indipendentemente dal ruolo o dall'industria in cui si lavora. Per ulteriori approfondimenti, dai un'occhiata a questi esempi di intelligenza emotiva sul posto di lavoro.
Sentiti libero di farci sapere cosa ne pensi di seguito, in particolare se hai i tuoi suggerimenti su come migliorare la tua intelligenza emotiva.
