Certo, non tutti sono programmati per essere conflittuali; se hai una natura piacevole, allora il pensiero di potenzialmente turbare qualcuno o causare scalpore probabilmente sembra mortificante. Ma in realtà, sapere come essere più assertivi sul lavoro è una parte essenziale del progresso, sia in termini di essere bravi nel lavoro che di scalare la scala. In effetti, se fatto nel modo giusto, non solo le persone naturalmente ti rispetteranno di più, ma sarai molto più felice e più sicuro nel tuo ruolo, il che significa che sarai anche più efficace.
Anche se un cambiamento di approccio così radicale può richiedere del tempo per essere implementato, non è impossibile: cambiare le piccole abitudini e comportamenti quotidiani può avere un effetto e un impatto molto più ampi di quanto tu possa inizialmente pensare. Pertanto, abbiamo raccolto alcuni suggerimenti e tecniche utili che puoi applicare e sviluppare ogni giorno, permettendoti di difenderti e finalmente ottenere il riconoscimento che meriti.
Queste sono le sette cose chiave che devi sapere.
1. Comprendi la differenza tra "assertivo" e "aggressivo"
Prima di iniziare a fare richieste e a dire ai tuoi colleghi che cosa è, è importante rendersi conto che essere conflittuali e abrasivi non è la stessa cosa di essere assertivi; in effetti, è probabilmente l'opposto polare.
A parte il fatto che gridare alle persone non è una pratica incoraggiata o produttiva nei luoghi di lavoro moderni, evidenzia anche una mancanza di calma e controllo. Ricorda: l'assertività non si tratta di screditare o sminuire gli altri; si tratta di avere fiducia nelle proprie idee e capacità e di proiettare quella fiducia nel modo giusto.
2. Utilizzare la lingua corretta
Le tue interazioni con colleghi e superiori sono estremamente influenti nel modo in cui sei percepito al lavoro; pertanto, la comunicazione assertiva è una parte importante per colmare questo divario.
Sii sempre diretto e al punto con quello che stai dicendo. Se "hai bisogno" di qualcosa da fare, allora dì che "hai bisogno" di farlo; non serpeggiare o "chiederti" se il tuo collega "ha il tempo di" possibilmente "completare un'attività. Questo non è essere scortese; invece, stai semplicemente diventando chiaro, una tecnica comunicativa nota come parlare nei titoli.
Evita di usare riempitivi anche quando parli, come 'um' o 'err' (se necessario, rispolvera le tue abilità di parlare in pubblico in uno specchio a casa). Il modo in cui comunichi verbalmente ha un effetto monumentale sul posto di lavoro, quindi assicurati di ascoltare la tua voce.
3. Utilizzare il linguaggio del corpo corretto
Naturalmente, la comunicazione non è solo verbale, tuttavia. La tua presenza fisica può anche svolgere un ruolo importante nel modo in cui ti incontri con gli altri, quindi assicurarti di prestare attenzione al tuo linguaggio del corpo è anche la chiave.
Ciò non significa che è necessario distribuire strette di mano che schiacciano l'osso al fine di stabilire il dominio, ma significa che devi stare dritto, mantenere il contatto visivo e, sì, dare una stretta di mano relativamente ferma . Tutte queste azioni trasudano fiducia e sincerità e anche se sono principalmente efficaci a livello subconscio, hanno dimostrato di funzionare. Dopo tutto, non devi essere alto un metro e ottanta per essere assertivo; devi solo sentirti come sei.
4. Fidati della tua abilità e del tuo giudizio
Mentre è bello e bello guardare e suonare la parte, non puoi cavartela da sola sulla proiezione; per essere veramente assertivo, devi anche sapere di cosa stai parlando.
È qui che entra in gioco la fiducia in se stessi. Può essere facile sentirsi come se non fossi un esperto nel campo scelto, ma la verità è che sei abbastanza di un'autorità che hai convinto i tuoi datori di lavoro ad assumerti. Pertanto, sai di cosa stai parlando, anche se hai dubbi sulle tue capacità. Se sai per certo che quello che stai dicendo è giusto, allora è molto più facile dirlo con un po 'di peso e potenza dietro di esso.
Questo vale anche in senso pratico. Ad esempio, se sei stanco di lavorare fino a tardi e non ricevi alcun tempo indietro, leggi le direttive sul lavoro, i contratti e le politiche aziendali pertinenti in modo da poter fare riferimento a loro nel reclamo. Armati sempre delle conoscenze necessarie per sostenere ciò che stai dicendo, altrimenti la tua discussione non tralascia affatto.
5. Smettere di scusarsi quando non è necessario
Se fai un grosso errore sul lavoro, a un certo punto è probabilmente una buona idea possedere e dire "scusa". Ma per tutto il resto, non è necessario scusarsi costantemente:
"Mi dispiace essere un dolore, ma puoi pulire la caffettiera dopo averla usata?"
"Mi dispiace ma ho bisogno che tu apporti tali modifiche al documento in modo da poterlo finire".
'Mi dispiace, non ho avuto la possibilità di guardare quelle note, ma ho dovuto presentare questo importante rapporto. Non succederà più '.
Non solo non è necessario - dopo tutto stai solo cercando di fare il tuo lavoro - ma crea anche una dinamica malsana in base alla quale accetti costantemente la responsabilità per cose che sono andate male. A livello subliminale o meno, questo si rifletterà male su di te a lungo termine, oltre a erodere il tuo senso di competenza e la tua autostima di essere effettivamente bravo nel tuo lavoro.
6. Dove possibile, fai i tuoi preparativi
Se sai che stai per avere una conversazione particolarmente delicata con qualcuno - parla di un aumento di stipendio o quando dai a qualcuno una brutta notizia - allora è una buona idea fare un po 'di preparazione in anticipo.
Ad esempio, se sai che ti verrà posta una determinata domanda, allora avrai una risposta forte e solida pronta nella tua mente. In questo modo, quando ti viene chiesto, non verrai colto nel tentativo di mettere insieme una risposta; invece, tornerai subito con una replica sana e logica che suggerisce di sapere esattamente di cosa stai parlando, mettendoti immediatamente in una posizione di credibilità.
7. Smetti di preoccuparti di ciò che pensano gli altri
Anche se non dovresti seguire questo consiglio troppo alla lettera (non vuoi essere un totale reietto dell'ufficio, dopo tutto), questo è forse il più grande ostacolo all'essere assertivo sul posto di lavoro. Quando metti così tanta enfasi sul piacere, potresti non essere disposto a superare determinate linee.
Supponiamo, ad esempio, che tu sia in disaccordo con il collega Mark sul modo migliore di affrontare un'attività. Dato che non vuoi fare una scena e Mark è un bravo ragazzo, gli lasci prendere il comando, anche se la tua idea è più economica ed efficiente. Il risultato finale è che la società perde tempo e si perde una promozione per Mark, che pensa anche che tu sia un po 'un pushover; non un lieto fine.
In alternativa, poiché sai che hai ragione perché hai già fatto i calcoli in anticipo, fai notare educatamente ma fermamente perché la tua idea è l'opzione migliore. Potresti aver increspato alcune piume, ma la compagnia risparmia denaro, ottieni la promozione e, sebbene Mark sia inizialmente un po 'contuso, ti rispetta per la tua posizione ed è felice di lavorare con te nel progetto. Sicuramente un risultato molto migliore!
Non ossessionarti su come le persone ti percepiranno o preoccupati che essere diretti possa offendere qualcuno. Finché sei rispettoso e cortese, non hai bisogno di passare il tempo su ciò che gli altri potrebbero pensare.
Come puoi vedere, ci sono molte idee sbagliate sull'idea dell'assertività sul lavoro; vale a dire che devi essere forte per essere ascoltato e che l'assertività stessa è una qualità naturale che non può essere appresa o sviluppata.
Nessuna di queste valutazioni è vera ed è del tutto possibile modificare il tuo stile ed essere preso più seriamente in ufficio, specialmente se ti alleni per essere consapevole dei tuoi comportamenti. Ricorda: la prossima volta che devi avere una grande chiacchierata con il capo, o hai un'idea di una lampadina che deve essere ascoltata, è assertivo che ti farà successo e che, alla fine, ti aiuterà rendere la tua carriera di successo.
Fai fatica ad affermarti al lavoro? Quali altri consigli ti sono stati dati? Facci sapere nella sezione commenti qui sotto!
