Come rispondere alle 10 principali domande di intervista di marketing sui social media

I lavori di marketing sui social media sono in aumento e non andranno da nessuna parte ma in qualsiasi momento presto. Le statistiche sono sbalorditive: se sommi tutto il tempo che gli americani trascorrono su Internet, il 23 percento di quel tempo viene speso sui social media. Quando si tratta di piccole imprese, l'87 percento afferma che i social media aggiungono valore. I bilanci dei social media dovrebbero raddoppiare nei prossimi cinque anni. Quindi non sorprende che i lavori sui social media siano sempre più accattivanti. Ecco cosa devi sapere per scoprire le prime 10 domande che potresti ricevere in un'intervista per un lavoro di social media marketing:

  1. Quali canali di social media usi quotidianamente? Perché? Gli esperti di marketing sui social media hanno una vera passione per il mezzo. Il tuo intervistatore desidera sapere che utilizzi un numero di piattaforme ogni giorno e che le usi per qualsiasi cosa, dal tenere il passo con le notizie allo shopping per rimanere in contatto con i tuoi amici.
  2. Come gestisci i tuoi post in tutti questi punti vendita? La maggior parte delle aziende alla ricerca di un social media marketer avrà (o prevede di avere) una presenza su più punti vendita e potrebbe avere più account su ognuno. Vorranno rassicurazioni sul fatto che puoi mantenere tutto dritto usando qualcosa come Hootsuite o Tweetdeck. Lo strumento specifico non ha importanza tanto quanto il fatto di riconoscere la necessità di uno e di saperlo utilizzare.
  3. Quale pensi sia la piattaforma più importante per un'azienda come la nostra? Il tuo intervistatore vuole assicurarsi di comprendere la complessità e l'interattività dei social media. Nella stragrande maggioranza dei casi, la risposta sarà che non esiste una piattaforma "più importante" ... che tutti collaborino per aumentare la consapevolezza e l'interazione con l'azienda. Se vuoi davvero ampliare la tua risposta, fai esempi di come la società con cui stai intervistando potrebbe (o fa) utilizzare i diversi social network per costruire su un obiettivo strategico.
  4. Nuove piattaforme di social media si aprono continuamente. Come valuteresti se la nostra azienda debba aggiungere una nuova piattaforma alla nostra strategia sui social media? Lo scopo di questa domanda è di assicurarti di non essere così appassionato dei social media da saltare su nuove piattaforme senza prima valutarle. Una buona risposta sembrerebbe qualcosa del genere: “In primo luogo, le piattaforme di social media esistenti possono fornire una grande quantità di informazioni sui nuovi arrivati. Leggevo cosa piace e cosa non piace ai primi utenti e faccio domande di follow-up. Vorrei anche nascondermi sul sito stesso. Alla fine, avrei creato un account personale in modo da poter familiarizzare con come funziona e per cosa può essere utilizzato. "
  5. In che modo la tua presenza sui social media influisce sul tuo datore di lavoro? Il tuo potenziale datore di lavoro vuole assicurarsi di non metterli in imbarazzo. Una buona risposta potrebbe essere: “La mia presenza personale sui social media può avere un impatto enorme sul mio datore di lavoro. Con LinkedIn, è molto facile scoprire dove lavora una determinata persona. Quindi sono consapevole del fatto che tutto ciò che pubblico riflette sul mio datore di lavoro e faccio di tutto per assicurarmi di rappresentare la mia azienda in una buona luce. "
  6. Qual è la differenza tra SEO e SEM? Il punto di questa domanda è scoprire quanto sai dei post sponsorizzati. La tua risposta potrebbe essere qualcosa del tipo "SEO sta per Search Engine Optimization, e significa usare parole chiave e altre analisi per migliorare la tua posizione nei risultati di ricerca di Google. Search Engine Marketing o SEM fa la stessa cosa, ma utilizza anche post a pagamento o sponsorizzati. "
  7. Come gestiresti una crisi dei social media? Il tuo potenziale datore di lavoro vuole sapere che non peggiorerai una brutta situazione. La migliore risposta è: "Immediatamente e onestamente. Una cosa sui social media è che una volta che qualcosa è là fuori, è là fuori; quindi non puoi semplicemente ritirarlo come se fosse un annuncio offensivo. Non ha senso negare o inventare scuse, perché ciò renderà le cose ancora più virali. La cosa migliore da fare è riconoscere il problema, scusarsi e descrivere cosa farai per risolverlo. "
  8. Quali siti pensi che dovrebbe essere la nostra azienda che non siamo? Ci sono due punti a questa domanda. Il primo è scoprire se ti sei preso la briga di ricercare la presenza sui social media dell'azienda. Il secondo è scoprire cosa consiglieresti e perché. Assicurati solo di poter eseguire il backup delle risposte con esperienza, teoria riconosciuta, ecc.
  9. Come gestiresti un reclamo da parte dei clienti sui social media? Ancora una volta, il tuo intervistatore vuole assicurarsi che non peggiori le cose. Una buona risposta potrebbe essere: “Un reclamo del cliente non è così diverso da una crisi dei social media. Qualcuno è infelice e tutti sono in attesa di vedere cosa farai al riguardo. Questa visibilità rende più importante che mai fare la cosa giusta. "
  10. Come gestite i commenti e le menzioni sui siti di social media? Lo scopo di questa domanda è assicurarti di sapere come utilizzare la tecnologia per inviare commenti e menzioni direttamente al tuo stream o alla tua casella di posta. La risposta specifica cambierà con il lancio di nuovi strumenti, ma lo scopo è sempre lo stesso: avere una strategia specifica per assicurarsi di non perdere nulla di importante.

Le aziende che cercano i social media marketer stanno cercando due categorie principali di competenze e abilità: vogliono sapere che sei un maestro dei social media e vogliono assicurarsi di comprendere le implicazioni commerciali di come lo usi. I candidati di successo metteranno in evidenza tali capacità. Saper rispondere a queste 10 domande è un ottimo inizio.

immagine: flickr

Lascia Il Tuo Commento

Please enter your comment!
Please enter your name here