7 modi efficaci per sviluppare le tue capacità di negoziazione

Negoziare è un'abilità che è spesso associata ai dirigenti della C-suite che finalizzano affari di grandi dimensioni a porte chiuse. Ma in realtà, è qualcosa che facciamo tutti tutti i giorni. Dalla discussione su chi arriva a lavare i piatti per ottenere un affare migliore nella vendita annuale del cortile, negoziamo regolarmente, tranne (ironicamente) nell'unico posto in cui conta di più: l'ufficio.

Quindi, se ti ritrovi legato alla lingua, impazzito e sempre alla fine perdente di un accordo, allora qui ci sono alcuni semplici modi per migliorare le tue capacità di negoziazione e entrare nella squadra vincente.

1. Esercitati dicendo "No"

Gli esseri umani sono programmati per essere non conflittuali. Fin dalla tenera età, ci viene insegnato a seguire gli ordini o altrimenti vengono puniti e, da adulti, ci viene insegnato la stessa cosa. Di volta in volta, ci viene detto di "lasciarlo andare" e "seguire il flusso" in modo da non turbare il cliente o il capo.

Questa abitudine permanente di evitare lo scontro e di dire semplicemente "sì" indebolisce le tue capacità di negoziazione. Ma non preoccuparti; puoi ancora riprogrammare la tua mente facendo pratica dicendo 'no'.

Puoi iniziare con qualcosa di piccolo come tornare a casa in tempo o rifiutarti di lavorare ore extra, soprattutto se stai già facendo troppo lavoro straordinario. Se questo sembra un grande passo per te, allora puoi iniziare dicendo "no" a quel fastidioso collega che ama sabotare le tue sane abitudini alimentari tentandoti con un pezzo di torta al cioccolato.

Questi potrebbero sembrare piccoli passi, ma cogliere l'occasione per dire "no" alle istanze minori ti aiuterà a dire "no" a cose più grandi, sia che non sia d'accordo con il tuo capo sulla revisione delle prestazioni o che presenti una controproposta al tuo cliente.

2. Conosci il tuo valore

Parte del motivo per cui molte persone hanno difficoltà a dire "no" è perché non sono consapevoli del loro vero valore per l'azienda. Se hai mai voluto contrastare una discussione o essere in disaccordo con un collega, ma hai pensato: "Non posso dirlo! Sono solo una XYZ ', quindi probabilmente stai sottovalutando il tuo valore.

Uno degli elementi chiave nella negoziazione è sapere cosa devi portare al tavolo. Più sei fiducioso nelle tue capacità ed esperienza, più sarai in grado di sfruttare te stesso.

Ad esempio, se stai negoziando un salario più elevato, mostra come sei stato determinante per la crescita dell'azienda elencando i progetti che hai guidato o aiutato a guidare. Inoltre, assicurati di includere casi in cui hai intensificato e preso l'iniziativa in modo che anche i tuoi datori di lavoro vedano il tuo potenziale di leadership.

3. Studia il linguaggio del corpo

Non c'è dubbio che il linguaggio del corpo sia importante. Rende le tue presentazioni più memorabili, ti aiuta a distinguerti durante le interviste e ti dà anche quel vantaggio vincente nelle negoziazioni.

In effetti, a volte il modo in cui agisci ha un impatto molto maggiore di quello che dici. In effetti, il 55% della comunicazione efficace proviene principalmente dal linguaggio del corpo e la maggior parte delle persone conserva le informazioni attraverso la comunicazione visiva piuttosto che orale.

Quando si tratta di negoziare, avere il giusto linguaggio del corpo non solo ti farà sentire più sicuro, ma ti farà anche apparire più autorevole e memorabile. Quindi, vestiti sempre in modo appropriato - e ricorda: le spalle abbassate e gli occhi bassi sono decisamente no-no.

Allo stesso modo, imparare a leggere il linguaggio del corpo di altre persone ti guiderà sull'opportunità di spingere un programma o aspettare un'altra volta. Ad esempio, se le sopracciglia di un cliente sono solcate e hanno le braccia incrociate, forse non è il momento migliore per suggerire un aumento del budget.

4. Essere sempre preparati

Questo breve ma efficace consiglio è stato il motto degli scout per oltre 100 anni, ma essere preparati è ugualmente essenziale nel mondo degli affari, in particolare quando si padroneggia l'arte di concludere l'affare.

La preparazione inizia conoscendo esattamente cosa vuoi ottenere entro la fine della discussione e anticipando come l'altra parte reagirà alla tua proposta. Ad esempio, se speri di aumentare il budget di marketing del tuo cliente, dovresti essere pronto a presentare un piano dettagliato su come garantire un ritorno sull'investimento.

Essere preparati significa anche avere le priorità in modo che tu sappia quale obiettivo dovresti combattere di più. Ad esempio, supponi di avere due obiettivi: aumentare i profitti aggiungendo più clienti ed espandere il team per bilanciare il carico di lavoro. Se la tua prima priorità è portare entrate, allora forse puoi aiutare la tua squadra negoziando per una scadenza più ragionevole.

Quando si entra in una negoziazione, avere un obiettivo chiaro ed essere preparati per qualsiasi possibile risultato ti aiuterà a ottenere il miglior risultato possibile.

5. Pratica, pratica, pratica

Come per lo sviluppo di qualsiasi abilità professionale, l'unico modo per essere bravi a negoziare è esercitarsi. Chiedi a un amico o collega di fiducia di interpretare l'avvocato del diavolo fingendo di essere il tuo capo o cliente. Avere una seconda serie di orecchie e occhi ti aiuterà a prepararti meglio e a vedere altri argomenti che potresti aver trascurato.

Dopo aver elencato tutti i punti, esercitati a dirli ad alta voce in modo da sapere come suoni. Quando comunichi qualcosa di importante, devi sempre parlare lentamente.

Prova di fronte allo specchio in modo da sapere come appari e sarai più consapevole dei gesti delle mani. Più ti senti a tuo agio con quello che hai da dire, più facile sarà per te dirlo quando sarà il momento.

6. Ascolta prima, reagisci più tardi

Un'altra grande tecnica di negoziazione che la maggior parte delle persone dimentica è ascoltare prima e reagire in seguito.

Spesso, quando ci sentiamo troppo fortemente su un problema, ci dimentichiamo di sentire l'altra parte. Ma anche se credi fermamente di meritare un rilancio o che la tua idea è migliore di quella del cliente, c'è sempre qualcosa da guadagnare dall'essere paziente e considerare ciò che l'altra parte ha da dire.

Offrire alle persone l'opportunità di parlare non solo rende meno scomodi i negoziati, ma aiuta anche a decidere quali strade adeguate perseguire. Ad esempio, se avevi intenzione di richiedere un aumento, ma il tuo capo inizia a parlare di ridimensionamento dell'azienda, allora forse puoi negoziare altre alternative, come lunghi periodi di ferie o ridurre la settimana lavorativa a quattro giorni.

Ricorda: la misura di una trattativa di successo è quando non uno ma entrambe le parti se ne vanno felici.

7. Seguire con un piano

Una delle cose più importanti da fare dopo una negoziazione è ricapitolare ciò che è stato discusso e chiarire tutti i punti che ti sembrano ancora confusi. Una volta chiariti tutti i punti, assicurati di dare seguito a un'e-mail che elenca tutti gli accordi stipulati tra le parti.

In questo modo, prendi in mano la discussione e rendi le persone responsabili. Rimuove anche quel passaggio imbarazzante di dover ricordare al tuo capo o cliente ciò che è stato concordato.

Oltre ad essere concisa, la tua lettera dovrebbe includere anche un elenco di passaggi d'azione per assicurarti che entrambi stiano andando nella stessa direzione. Ad esempio, se il cliente ha richiesto una scadenza precedente, il passaggio dell'azione dovrebbe indicare che hai ridotto i privilegi di revisione.

Negoziare può all'inizio essere intimidatorio, ma seguendo questi passaggi e con abbastanza pratica, sarai sicuro di padroneggiare l'arte di concludere l'affare in pochissimo tempo.

In che modo le tue capacità di negoziazione ti hanno aiutato? Condividi le tue storie nella sezione commenti qui sotto.

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